Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

1. GELTUNGSBEREICH
Die KREATIVES SACHSEN GmbH mit Sitz in der Zietenstraße 2a, 09130 Chemnitz, Handelsregister: HRB 37705, Amtsgericht Chemnitz, organisiert und führt eigene Veranstaltungen durch. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Eintrittskarten (Tickets) für diese Veranstaltungen durch die GmbH (nachfolgend bezeichnet als KREATIVES SACHSEN) über die Internetseite www.kreatives-sachsen.de (Website) oder über sonstige Kanäle an potenzielle Veranstaltungsteilnehmer:innen (nachfolgend „Kund:innen“).

Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Vertragserklärung der Kund:innen gültigen, jedenfalls aber in der den Kund:innen zu diesem Zeitpunkt mitgeteilten Fassung.

Die AGB gelten grundsätzlich ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kund:innen werden in jedem Fall nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, wie KREATIVES SACHSEN ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

Unsere Dienstleisterin ist die egocentric Systems GmbH und agiert als Vermittlerin, deren AGB für den Vermittlungsvorgang gelten können.

2. VERTRAGSGEGENSTAND
Durch Abschluss eines Vertrags mit KREATIVES SACHSEN über den Kauf eines oder mehrerer Tickets erwerben die Kund:innen das Recht zum Besuch der entsprechenden Veranstaltung für die vereinbarte Anzahl von Personen nach Maßgabe dieser AGB, insbesondere der Regelungen unter Ziff. 9.

3. BESTELLVORGANG & VERTRAGSABSCHLUSS
Die Ausweisung von Tickets für Veranstaltungen von KREATIVES SACHSEN auf der Website ist kein verbindliches Vertragsangebot, sondern stellt lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:innen dar.  Mit Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“ beim Abschluss des Bestellprozesses geben die Kund:innen ein bindendes Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets unter Einbeziehung der vorliegenden AGB ab. Bestellungen können nachträglich weder geändert noch zurückgenommen werden.

KREATIVES SACHSEN nimmt das Angebot der Kund:innen an, indem ihnen auf ihre Bestellung hin eine E-Mail mit Angabe einer Kund:innen- und Transaktionsnummer gesendet wird. Diese E-Mail wird nur verschickt, sofern und soweit die gewünschte Bestellung wunschgemäß ausgeführt werden kann. Erst mit dieser E-Mail, mit welcher KREATIVES SACHSEN als Veranstalter das Angebot der Kund:innen annimmt, kommt der Vertrag zwischen KREATIVES SACHSEN und den Kund:innen auf Grundlage dieser AGB zustande.

Sollten während des Bestellvorganges Probleme auftreten, haben die Kund:innen jederzeit die Möglichkeit per E-Mail unter Kontakt zu KREATIVES SACHSEN aufzunehmen..

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FÄLLIGKEIT
Sämtliche angegebenen Preise für Tickets sind Brutto-Preise, schließen also die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Im Rahmen des Bestellprozesses werden den Kund:innen möglicherweise anfallende Versand- und Bearbeitungskosten sowie sonstige Gebühren transparent angegeben.

In Abhängigkeit von der jeweiligen Veranstaltung und den technischen Verfügbarkeiten haben die Kund:innen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. In der Regel stehen den Kund:innen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal.

Der jeweilige Gesamtpreis inklusive aller Kosten und Gebühren ist sofort bei Abgabe der Bestellung der Kund:innen zur Zahlung fällig. Nutzen die Kund:innen hierfür einen externen Zahlungsdienstleister, werden sie im Rahmen des Bestellprozesses gegebenenfalls auf eine externe Seite des Zahlungsdienstleisters geleitet. 

Sollte eine Zahlung aufgrund falscher Angaben, mangelnder Kontodeckung oder sonstiger Gründe, welche die Kund:innen zu vertreten haben, nicht oder nicht fristgerecht erfolgen, ist KREATIVES SACHSEN berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die betroffenen Tickets elektronisch zu sperren. Die Tickets verlieren in diesem Fall ihre Gültigkeit. Zudem ist KREATIVES SACHSEN berechtigt, Kosten, die durch fehlgeschlagene oder verspätete Zahlungen entstehen, von den Kund:innen ersetzt zu verlangen. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt ausdrücklich vorbehalten.

5. PRINT-AT-HOME
KREATIVES SACHSEN bietet den Kund:innen an, direkt nach dem Vertragsabschluss und Bezahlung der Tickets, die erworbenen Tickets, auf dem eigenen Drucker auszudrucken. Den Kund:innen obliegt es, die dafür erforderliche Soft- und Hardware für den Ausdruck der Tickets vorzuhalten. Die Kund:innen erhalten die Druckdatei zu den Tickets in einer E-Mail inklusive der dazugehörigen Rechnung an die von ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse übermittelt. Diese Tickets sind vor der Veranstaltung selbständig auszudrucken. Alternativ genügt das Vorhalten der Tickets auf einem Smartphone. Die Kund:innen versichern, jedes der Tickets nur einmal auszudrucken bzw. etwaige Mehrfach-Ausdrucke zu vernichten. Sie werden zudem dafür Sorge tragen, dass Unberechtigte keinen Zugriff auf die ihnen übermittelte Druckdatei erhalten. Jedes Ticket wird vor dem Einlass zu der Veranstaltung gescannt. Sollte dabei festgestellt werden, dass das jeweilige Ticket mehrfach ausgedruckt wurde und somit mehr als einmal im Umlauf ist, haften die Kund:innen für etwaig entstehende Schäden.

Die Kund:innen sind verpflichtet, ihre Tickets unverzüglich nach deren Zugang auf ihre Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich der Veranstaltung (Name, Ort, Datum, Uhrzeit), Anzahl der Tickets sowie Preis, Kategorie und der konkreten Plätze zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Die Reklamation erfolgt an .

6. RÜCKGABE, VERLUST DER TICKETS UND VERLEGUNG DER VERANSTALTUNG
Es besteht außerhalb gesetzlicher Verpflichtungen grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Rücknahme von Tickets. Tickets werden nur dann von KREATIVES SACHSEN zurückgenommen, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Bei einer räumlichen oder zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung behalten die erworbenen Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. In solchen Fällen sind die Kund:innen jedoch berechtigt, bis 14 Tage vor Beginn der neu angesetzten Veranstaltung ihre Tickets an KREATIVES SACHSEN zurückzugeben. Zur Rücknahme gebuchter Tickets haben die Kund:innen diese per E-Mail an mitzuteilen. Die betroffenen Kund:innen erhalten nach Mitteilung des Rückgabewunsches den entrichteten Betrag in Höhe des entsprechenden Ticketpreises von KREATIVES SACHSEN erstattet; eventuelle Servicegebühren werden nicht erstattet.

KREATIVES SACHSEN leistet grundsätzlich keinen Ersatz für abhandengekommene oder zerstörte Tickets.

7. ABSAGEN DER VERANSTALTUNG ODER ÄNDERUNGEN VON VERANSTALTUNGSORT- ODER ZEIT
KREATIVES SACHSEN behält sich vor, angekündigte Referent:innen durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen des Veranstaltungsprogramms unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung vorzunehmen. KREATIVES SACHSEN ist bei Vorliegen von wichtigen Gründen berechtigt, Veranstaltungen räumlich zu verlegen und/oder einen anderen Termin zu benennen. Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmer:innenzahl nicht möglich, werden die Teilnehmer:innen umgehend durch KREATIVES SACHSEN informiert. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmer:innenzahl erfolgt rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens KREATIVES SACHSEN.

Die Kund:innen sind verpflichtet, sich rechtzeitig, aber spätestens am Tag der Veranstaltung, über die jeweilige Veranstaltung bei KREATIVES SACHSEN oder auf www.kreatives-sachsen.de zu informieren.

8. VERBOT DES WEITERVERKAUFS VON TICKETS
KREATIVES SACHSEN vermittelt die Tickets ausschließlich an Endkunden. Ein gewerblicher oder kommerzieller (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf der Tickets ist den Kund:innen untersagt. KREATIVES SACHSEN behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen das Weiterverkaufsverbot die betroffenen Tickets zu sperren und den Ticketinhaber:innen entschädigungslos den Zutritt zur Veranstaltungsstätte zu verweigern bzw. sie  aus der  Veranstaltungsstätte zu verweisen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Barcode auf den Tickets nur einmalig gelesen werden kann. Sollte eine private Weitergabe eines Tickets aus nicht kommerziellen Gründen, insbesondere in Einzelfällen bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung der Kund:innen, erfolgen, sind die neuen Ticketinhaber:innen auf die Geltung und den Inhalt dieser AGB ausdrücklich hinzuweisen. Eine Weitergabe ist in diesem Umfang nur zulässig, sofern die neuen Ticketinhaber:innen mit der Geltung dieser AGB zwischen ihnen und KREATIVES SACHSEN einverstanden sind.

9. HINWEISE ZUM VERANSTALTUNGSBESUCH
Grundsätzlich berechtigt jedes von KREATIVES SACHSEN erworbene Ticket die Inhaber:innen zum Zutritt zu der auf dem Ticket angegebenen Veranstaltung. Zur Inanspruchnahme des Zutrittsrechts ist das von KREATIVES SACHSEN übermittelte Ticket im Original bzw. – bei Online-Tickets – ein selbst gefertigter Ausdruck des Tickets oder ein digitales Abbild des Tickets auf dem Smartphone am Einlass zum Scannen bzw. Entwerten vorzuzeigen. Der Zutritt zur Veranstaltung kann verweigert bzw. das bereits gewährte Zutrittsrecht kann widerrufen werden, wenn

• das Original-Ticket bzw. ein Ausdruck oder ein digitales Abbild nicht vorgezeigt werden kann,
• bei Prüfung / Scan des vorgezeigten Tickets festgestellt wird, dass dieses vervielfältigt, mehrfach
  ausgedruckt (bei Print-at-home-Ticket) oder in sonstiger Weise manipuliert wurde oder bereits
  benutzt wurde
• die Ticketinhaber:innen sich ausdrücklich weigern, die gem. nachfolgender Bestimmung aufgestellten Veranstaltungsregeln oder die Hausordnung der Veranstaltungsstätte zu akzeptieren.

Der Zutritt zu den Veranstaltungen von KREATIVES SACHSEN unterliegt den dafür von KREATIVES SACHSEN aufgestellten Veranstaltungsregeln sowie einer evtl. bestehenden Hausordnung für die jeweilige Veranstaltungsstätte. Mit Zutritt zur Veranstaltungsstätte erkennen die jeweiligen Ticketinhaber:innen diese Regeln an. Veranstaltungsregeln und/oder Hausordnung gelten unabhängig von diesen AGB. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung oder Regeln, einschließlich der Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte, kann KREATIVES SACHSEN bzw. die Inhaber:innen des Hausrechts berechtigen, den Kund:innen von der Veranstaltung auszuschließen oder dem Veranstaltungsort zu verweisen. Ersatzansprüche gegenüber KREATIVES SACHSEN bestehen in diesem Fall nicht.

Die Teilnahme an jeglichen Veranstaltungen von KREATIVES SACHSEN und der Aufenthalt am Veranstaltungsort erfolgen vorbehaltlich abweichender Ausschilderung am Veranstaltungsort auf eigene Gefahr. 

Bitte beachten Sie, dass eine Eintrittskarte regelmäßig beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit verliert.

10. HAFTUNG
Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet KREATIVES SACHSEN nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KREATIVES SACHSEN nur
a) für Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie
b) für Schäden aus der nicht unerheblichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner:innen regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung von KREATIVES SACHSEN jedoch auf Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse nach den vorherigen Absätzen gelten entsprechend für Organe, Angestellte, gesetzliche Vertreter und sonstige Erfüllungsgehilfen von KREATIVES SACHSEN.

11. WIDERRUFSRECHT
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch KREATIVES SACHSEN bindend und verpflichtet die Kund:innen zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.

12. DATENSCHUTZ
KREATIVES SACHSEN erhebt im Rahmen der Abwicklung der Bestellungen personenbezogene Daten des Kunden und beachtet dabei insbesondere die Vorschriften der einschlägigen Datenschutzvorschriften sowie des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und des TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz). Die Daten (insbesondere Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten) werden in dem für die Begründung, Ausgestaltung, Durchführung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren verarbeitet. KREATIVES SACHSEN übermittelt diese Daten an mit der Durchführung des Kaufvertrages beauftragte Dritte (https://egocentric-systems.de/) soweit dies erforderlich ist, um die geschlossenen Verträge durchzuführen und zu erfüllen.

13. ANWENDBARES RECHT; GERICHTSSTAND, ERFÜLLUNGSORT
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen KREATIVES SACHSEN und den Kund:innen findet deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, UN-Kaufrecht) Anwendung.

Handelt es sich bei den Kund:innen um Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten Chemnitz, Deutschland. In allen anderen Fällen können KREATIVES SACHSEN oder die Kund:innen Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

Sofern die Kund:innen ein Unternehmer ist, ist alleiniger Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen Chemnitz. In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bzw. der übrigen Teile solcher Regelungen nicht. Eine unwirksame Regelung werden die Parteien durch eine solche Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke dieser AGB.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit sofortiger Wirkung in Kraft und ersetzen alle vorhergehenden Geschäftsbedingungen von KREATIVES SACHSEN.

Stand: Januar 2026